よくある質問
ウォーターサーバーについて
- Q ウォーターサーバーの種類はどんなものがありますか？
-
A
アクアクララでは、ご要望に合わせて選べるウォーターサーバーをご用意しております。 ご利用シーンやライフスタイルにあわせてお選びください。
アクアファブ（2色展開）
アクアウィズ
アクアスリム（2色展開）
アクアスリムS
ディズニー/ピクサーデザイン サーバー
ヘラルボニーデザインサーバー
アクアアドバンス（8色展開）
※サーバーの種類によって、一部取扱いの無い地域がございます。
関連リンク- 商品紹介
- Q 設置スペースはどのくらい必要ですか？
-
A
ウォーターサーバー本体の大きさに加え、背面に10cm、両側面に3cm程度のスペースが必要です。ウォーターサーバー上部には、ボトル交換のため50cm程度の空間が必要です。
目安として下記を参考にしてください。
＜設置スペースの目安＞
○アクアファブ・アクアウィズ・アクアスリム（床置き型）・ディズニー/ピクサーデザイン サーバー・ヘラルボニーデザインサーバー・アクアアドバンス
横：約35cm
奥行：約45cm
高さ：約170cm
○アクアスリムS（卓上型）
横：約35cm
奥行：約55cm
高さ：約130cm
関連リンク- 商品紹介
- Q 設置場所はどこがいいですか？
-
A
ウォーターサーバーは、リビングやキッチンなど、室内であればご利用シーンにあわせて自由に設置していただけます。
ただし以下の場所は避けてご利用ください。
1.屋外
2.直射日光が当たる場所や熱源の近く
3.湿度の高い場所や不衛生な場所
4.畳の上など、不安定な場所
5.高級調度品・電化製品の上、またはその周辺
- Q お水とお湯の温度は何度ですか？
-
A
○アクアファブ・アクアスリム・アクアスリムS・ディズニー/ピクサーデザイン サーバー・ヘラルボニーデザインサーバー
冷水：5℃～12℃
温水：80℃～90℃
温水はコーヒーやお茶、カップ麺などにそのままお使いいただけます。
○アクアウィズ
冷水：5℃～11℃
温水：85℃～95℃ (省エネ運転中：70℃～75℃）
◎「再加熱機能」搭載
○アクアアドバンス
冷水：6℃～11℃
温水：85℃～90℃ (省エネ運転中：70℃～75℃）
◎「再加熱機能」搭載
- Q ウォーターサーバーの温度設定はできますか？
-
A
温度設定はできない仕様となっております。
※アクアウィズ・アクアアドバンスは「省エネモード」で、70℃～75℃に設定できます。
- Q チャイルドロック機能はありますか？
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A
温水チャイルドロック機能は全機種に標準搭載されています。
アクアスリム、アクアスリムS、アクアファブ、ディズニー/ピクサーデザイン サーバーご利用中で冷水もチャイルドロック付フォーセットをご希望の場合は、別途2,200円（税込）で仕様変更が可能です。
また子育てアクアプランお申込みの方については、新規お申込み時に限り、無料でチャイルドロック付冷水フォーセットへの仕様変更が可能です。設置後の変更は、別途2,200円（税込）で仕様変更が可能です。
詳しくは担当販売店にお申し付けください。
※アクアウィズは温水・冷水ともにチャイルドロックが標準搭載されています。
- Q ウォーターサーバーの電源は切っても問題ないでしょうか？
-
A
電源は切らずにご使用ください。
ご旅行などでご不在の場合も、ウォーターサーバー内の衛生状態を保つため、電源は常に入れていただく必要がございます。
○2週間程度使用しない場合
電源は切らず、利用再開の際、冷水と温水を各コップ2杯ほど排水してからご使用ください。
○1ヶ月以上使用しない場合
電源は切らず、利用再開の際、お客様の担当販売店へウォーターサーバーのメンテナンス（有償）の手続きを行ってください。
- Q 停電でウォーターサーバーの電源が切れた場合はどうしたらいいですか？
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A
停電時は電源プラグを抜くことをお勧めします。ただし、ボトルは抜かず挿したままにしてください。
停電復旧後はできるだけ速やかに電源プラグを差し込み、そのままご使用ください。
※アクアアドバンスサーバーにつきましては、時計合わせが必要です。電源が切れると、時刻表示は「－：－－」となります。時計合わせ後、省エネモードは停電前の設定条件で復帰いたします。（取り扱い説明書を参照ください。）
- Q ウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか？
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A
通常使用範囲における故障・破損の場合は無料で修理または交換いたします。
お客様による通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客様に実費をご負担していただく場合がございます。
